LEDSANAT Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 31.08.2025
Bu Gizlilik Politikası, LEDSANAT’ın (www.ledsanat.com) sunduğu ürün ve hizmetler kapsamında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Bu metin aynı zamanda KVKK m.10 kapsamında aydınlatma metni niteliğindedir. AB’de bulunan ziyaretçiler için GDPR hükümleri de uygulanır.

1) Veri Sorumlusu

LEDSANAT
Adres: Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. No: 12 TRUMP Tower Kat 4 Ofis : 405/221 Şişli / İSTANBUL / TURKEY
E-posta: info@ledasnat.com • Tel: 0850 840 85 33
KVK İrtibat Kişisi: Çağrı ÇALIŞAN info@ledsanat.com

2) Hangi Verileri Topluyoruz?

İletişim/Form Verileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, şirket bilgisi, proje notları, keşif/teklif talepleri.
Satış & Satış Sonrası: Fatura/teslimat bilgileri, kurulum adresi, garanti/RMA kayıtları, servis talepleri.
Teknik Kullanım Verileri: IP, cihaz/işletim sistemi bilgisi, tarayıcı, yönlendiren sayfa, oturum bilgileri, sayfa görüntüleme istatistikleri (GA4 vb.).
Çerezler ve Benzerleri: Zorunlu, tercih, analitik ve pazarlama çerezleri (detaylar için Çerez Politikası).
Müşteri İletişimi: E-posta yazışmaları, çağrı/WhatsApp/sohbet kayıtları (gerektiği ölçüde).
Medya/Gömülü İçerikler: YouTube/Vimeo/Haritalar/3. taraf widget’ları kullanımı sırasında oluşan teknik veriler.

3) İşleme Amaçlarımız

Tekliflendirme ve Proje Yönetimi: LED ekran çözümleri için keşif, fiyat teklifi, sözleşme ve kurulum süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri Desteği ve Garanti: Eğitim, uzaktan destek, bakım, arıza kaydı, yedek parça/servis süreçleri.
İletişim ve Pazarlama: Talebiniz doğrultusunda dönüş yapılması, bülten/duyuru/ürün güncellemeleri (açık rıza varsa).
İyileştirme ve Güvenlik: Web sitesi performans analizi, hataların tespiti, dolandırıcılık/istismar önleme, hukukî yükümlülükler.

4) Hukukî Sebepler (KVKK/GDPR)

Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c, GDPR Art.6/1-b)
Hukukî yükümlülük (KVKK m.5/2-ç, GDPR Art.6/1-c)
Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f, GDPR Art.6/1-f)
Açık rıza (KVKK m.5/1, GDPR Art.6/1-a) – özellikle pazarlama çerezleri/bültenler.

5) Çerezler

Sitede çerez tercihlerinizi Complianz onay afişinden yönetebilirsiniz.

Zorunlu çerezler: Siteyi çalıştırmak için gerekli.
Tercih çerezleri: Dil/ön tanımlarınızı hatırlar.
Analitik çerezler: Ziyaret istatistikleri (GA4 vb.).
Pazarlama çerezleri: Yeniden pazarlama/ölçüm (Google/Meta vb.) – açık rıza gerektirir.
Detaylı liste ve süreler için Çerez Politikası sayfasına bakınız.

6) Verilerin Paylaşımı

Yalnızca amaçla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde:

Barındırma/e-posta/BT sağlayıcıları (hosting, CDN, yedekleme, güvenlik)
Ödeme, muhasebe ve lojistik iş ortakları (faturalama, kargo/kurye)
Analitik ve pazarlama hizmetleri (GA4, reklam platformları – rıza varsa)
Hukukî zorunluluklar gereği resmî kurumlar/denetçiler
Bu alıcılar veri işleyen statüsünde olup sözleşmesel/teknik tedbirler uygulanır.

7) Yurt Dışına Aktarım

Sunucular, e-posta/analitik sağlayıcıları veya bulut hizmetleri yurt dışında olabilir. Aktarımlar, KVKK m.9 ve GDPR Ch.V uyarınca yeterlilik kararları, Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) ve ek güvenlik önlemleriyle yapılır.

8) Saklama Süreleri

Teklif/iletişim kayıtları: azami 3 yıl
Sözleşme/garanti ve servis kayıtları: sözleşme + yasal zamanaşımı süresi (genelde 10 yıla kadar)
Analitik veriler/çerezler: Çerez Politikası’ndaki süreler
Süre bitiminde veriler silinir, anonimleştirilir veya arşivlenir.

9) Güvenlik

TLS/HTTPS, erişim yetkilendirmesi, şifreleme, loglama, ihtiyaca göre iki faktör kimlik doğrulama ve asgarî veri işleme ilkesi uygulanır. 3. taraf hizmetlerde de benzer tedbirlerin alınması sözleşmesel olarak sağlanır.

10) Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme/amaca itiraz, aktarım talebi, otomatik işlemlere itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır.
AB’de bulunuyorsanız GDPR kapsamındaki haklar (erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik, itiraz, rıza geri çekme) da geçerlidir.

Başvuru: Taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta/e-posta yoluyla info@ledsanat.com adresine iletebilirsiniz. Kimlik teyidi gerekebilir. KVKK uyarınca başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11) Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz genel kitleye yöneliktir; 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek veri toplamıyoruz. Böyle bir durum tespit edilirse veriler silinir.

12) Üçüncü Taraf Linkleri ve Gömülü İçerikler

Sitemizde üçüncü taraflara ait linkler veya gömülü içerikler olabilir (YouTube, haritalar vb.). Bu tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili politikaları kontrol ediniz.

13) Politika Değişiklikleri

İhtiyaç halinde bu politika güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman www.ledsanat.com üzerinde yayımlanır; önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılır.

14) İletişim

Sorularınız ve başvurularınız için:
ledsanat | led teknolojileri
Adres: Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. No: 12 TRUMP Tower Kat 4 Ofis : 405/221 Şişli / İSTANBUL / TÜRKİYE
E-posta: info@ledsanat.com • Tel: 0850 840 85 33